據(jù)相關(guān)報道一些用戶買回?zé)o氟變頻空調(diào)由于無氟變頻空調(diào)工作壓力比普通空調(diào)高1.6倍,必須采用抽真空專業(yè)工藝安裝而無法使用。由于設(shè)備成本高,很多企業(yè)仍然執(zhí)行的是普通空調(diào)的安裝操作。
日前無氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范的適時出臺,正是為這種不規(guī)范提供了正確指導(dǎo)。一旦這一規(guī)范真正執(zhí)行下去,它所解決的就不僅僅是空調(diào)制冷制熱慢、效果差的問題,更是為整個行業(yè)發(fā)展低碳事業(yè)、規(guī)范行業(yè)競爭秩序提供了方向性的引導(dǎo)。
無規(guī)范不成方圓:無氟變頻空調(diào)安裝攸關(guān)消費者使用利益
近年來,國家政策和低碳形勢促使空調(diào)發(fā)展提速。隨著“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等惠民政策的持續(xù)推進(jìn),加之對低碳空調(diào)概念的追捧,更大程度地刺激消費者更新?lián)Q代的需求。無氟變頻作為低碳、高效的空調(diào)代言,成功奪得消費者青睞,并日漸形成消費主流。但問題也接踵而至。
首先,專項安裝規(guī)范缺失。今年在我國新近實施的強(qiáng)制性空調(diào)安裝服務(wù)操作規(guī)范中,并未對無氟變頻空調(diào)做出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;其次,行業(yè)安裝水平不一。各空調(diào)企業(yè)安裝服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊,導(dǎo)致在安裝空調(diào)過程種,由工藝不嚴(yán)謹(jǐn)引出制冷、制熱慢、效果差等問題,招致消費者更多不滿。這無疑為無氟變頻空調(diào)的普及,設(shè)下障礙。
無規(guī)矩不成方圓,無規(guī)范難以為繼消費者對無氟變頻空調(diào)的舒適使用期望,空調(diào)業(yè)急需解決方案出臺。作為舒適空氣最佳解決方案提供商的海爾空調(diào),通過安裝服務(wù)升級確保了無氟變頻空調(diào)效能的最優(yōu)發(fā)揮,在行業(yè)內(nèi)唯一保證現(xiàn)場100%抽真空的專業(yè)安裝工藝,并藉此成功實踐,起草并制定了《家用及類似用途無氟變頻空調(diào)器安裝服務(wù)規(guī)范》。后經(jīng)中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會嚴(yán)格審核,作為行業(yè)安裝服務(wù)規(guī)范直接推廣。以此,真正保障消費者在無氟變頻空調(diào)上的使用利益,和空調(diào)業(yè)的良性發(fā)展軌跡。
無主動難以推廣:空調(diào)業(yè)宜棄服務(wù)戰(zhàn)而共踐安裝新規(guī)
規(guī)范千呼萬喚始出臺,推廣還需全行業(yè)積極共舉。面對空調(diào)市場正迅速加快的增長勢頭,企業(yè)間的競爭由產(chǎn)品開始升級為服務(wù)戰(zhàn),這對空調(diào)市場的可持續(xù)健康發(fā)展暗藏隱患。
蘇寧電器和中怡康等專業(yè)機(jī)構(gòu)此前一致預(yù)測,中國空調(diào)市場銷量將達(dá)到3300萬~3600萬臺,將有10%以上的銷量漲幅。面對如此誘人的市場空間,服務(wù)10年包修、12年包修等不同形式的“延長服務(wù)”舉措,在空調(diào)業(yè)掀起新一輪“服務(wù)大戰(zhàn)”。但背后目的直指促銷,落腳只在如何占領(lǐng)2010年的市場上,此類型舉措則隸屬短期發(fā)展行為。反之,無氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范的從無到有,則顯現(xiàn)的是一次服務(wù)領(lǐng)域的真正前進(jìn)過程、是服務(wù)轉(zhuǎn)型的一次有益探索。其不僅解決了消費者對快速制冷制熱的需求、保障了空調(diào)業(yè)低碳產(chǎn)品的普及,更是一次家電服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新。家住湖北武昌領(lǐng)袖城小區(qū)的張先生萬萬沒有想到,剛買回的新款無氟變頻空調(diào)竟然成了擺設(shè)。“開了一個小時簡直沒啥熱氣兒!維修的師傅來看,說是問題出在這安裝上,沒有抽真空。”張先生實在不明白什么是“抽真空”,“抽真空”又跟空調(diào)不制熱有啥關(guān)系?針對張先生的疑問,有關(guān)專家做出了解釋:由于無氟變頻空調(diào)工作壓力比普通空調(diào)高1.6倍,必須采用抽真空專業(yè)工藝安裝。但抽真空必須使用專業(yè)的設(shè)備,由于設(shè)備成本高,很多企業(yè)仍然執(zhí)行的是普通空調(diào)的安裝操作。目前出現(xiàn)制熱效果差、速度慢等原因有80%-90%,都是由不規(guī)范操作造成的。
日前無氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范的適時出臺,正是為這種不規(guī)范提供了正確指導(dǎo)。一旦這一規(guī)范真正執(zhí)行下去,它所解決的就不僅僅是空調(diào)制冷制熱慢、效果差的問題,更是為整個行業(yè)發(fā)展低碳事業(yè)、規(guī)范行業(yè)競爭秩序提供了方向性的引導(dǎo)。
無規(guī)范不成方圓:無氟變頻空調(diào)安裝攸關(guān)消費者使用利益
近年來,國家政策和低碳形勢促使空調(diào)發(fā)展提速。隨著“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等惠民政策的持續(xù)推進(jìn),加之對低碳空調(diào)概念的追捧,更大程度地刺激消費者更新?lián)Q代的需求。無氟變頻作為低碳、高效的空調(diào)代言,成功奪得消費者青睞,并日漸形成消費主流。但問題也接踵而至。
首先,專項安裝規(guī)范缺失。今年在我國新近實施的強(qiáng)制性空調(diào)安裝服務(wù)操作規(guī)范中,并未對無氟變頻空調(diào)做出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;其次,行業(yè)安裝水平不一。各空調(diào)企業(yè)安裝服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊,導(dǎo)致在安裝空調(diào)過程種,由工藝不嚴(yán)謹(jǐn)引出制冷、制熱慢、效果差等問題,招致消費者更多不滿。這無疑為無氟變頻空調(diào)的普及,設(shè)下障礙。
無規(guī)矩不成方圓,無規(guī)范難以為繼消費者對無氟變頻空調(diào)的舒適使用期望,空調(diào)業(yè)急需解決方案出臺。作為舒適空氣最佳解決方案提供商的海爾空調(diào),通過安裝服務(wù)升級確保了無氟變頻空調(diào)效能的最優(yōu)發(fā)揮,在行業(yè)內(nèi)唯一保證現(xiàn)場100%抽真空的專業(yè)安裝工藝,并藉此成功實踐,起草并制定了《家用及類似用途無氟變頻空調(diào)器安裝服務(wù)規(guī)范》。后經(jīng)中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會嚴(yán)格審核,作為行業(yè)安裝服務(wù)規(guī)范直接推廣。以此,真正保障消費者在無氟變頻空調(diào)上的使用利益,和空調(diào)業(yè)的良性發(fā)展軌跡。
無主動難以推廣:空調(diào)業(yè)宜棄服務(wù)戰(zhàn)而共踐安裝新規(guī)
規(guī)范千呼萬喚始出臺,推廣還需全行業(yè)積極共舉。面對空調(diào)市場正迅速加快的增長勢頭,企業(yè)間的競爭由產(chǎn)品開始升級為服務(wù)戰(zhàn),這對空調(diào)市場的可持續(xù)健康發(fā)展暗藏隱患。
蘇寧電器和中怡康等專業(yè)機(jī)構(gòu)此前一致預(yù)測,中國空調(diào)市場銷量將達(dá)到3300萬~3600萬臺,將有10%以上的銷量漲幅。面對如此誘人的市場空間,服務(wù)10年包修、12年包修等不同形式的“延長服務(wù)”舉措,在空調(diào)業(yè)掀起新一輪“服務(wù)大戰(zhàn)”。但背后目的直指促銷,落腳只在如何占領(lǐng)2010年的市場上,此類型舉措則隸屬短期發(fā)展行為。反之,無氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范的從無到有,則顯現(xiàn)的是一次服務(wù)領(lǐng)域的真正前進(jìn)過程、是服務(wù)轉(zhuǎn)型的一次有益探索。其不僅解決了消費者對快速制冷制熱的需求、保障了空調(diào)業(yè)低碳產(chǎn)品的普及,更是一次家電服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新。家住湖北武昌領(lǐng)袖城小區(qū)的張先生萬萬沒有想到,剛買回的新款無氟變頻空調(diào)竟然成了擺設(shè)。“開了一個小時簡直沒啥熱氣兒!維修的師傅來看,說是問題出在這安裝上,沒有抽真空。”張先生實在不明白什么是“抽真空”,“抽真空”又跟空調(diào)不制熱有啥關(guān)系?針對張先生的疑問,有關(guān)專家做出了解釋:由于無氟變頻空調(diào)工作壓力比普通空調(diào)高1.6倍,必須采用抽真空專業(yè)工藝安裝。但抽真空必須使用專業(yè)的設(shè)備,由于設(shè)備成本高,很多企業(yè)仍然執(zhí)行的是普通空調(diào)的安裝操作。目前出現(xiàn)制熱效果差、速度慢等原因有80%-90%,都是由不規(guī)范操作造成的。
日前無氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范的適時出臺,正是為這種不規(guī)范提供了正確指導(dǎo)。一旦這一規(guī)范真正執(zhí)行下去,它所解決的就不僅僅是空調(diào)制冷制熱慢、效果差的問題,更是為整個行業(yè)發(fā)展低碳事業(yè)、規(guī)范行業(yè)競爭秩序提供了方向性的引導(dǎo)。
無規(guī)范不成方圓:無氟變頻空調(diào)安裝攸關(guān)消費者使用利益
近年來,國家政策和低碳形勢促使空調(diào)發(fā)展提速。隨著“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等惠民政策的持續(xù)推進(jìn),加之對低碳空調(diào)概念的追捧,更大程度地刺激消費者更新?lián)Q代的需求。無氟變頻作為低碳、高效的空調(diào)代言,成功奪得消費者青睞,并日漸形成消費主流。但問題也接踵而至。
首先,專項安裝規(guī)范缺失。今年在我國新近實施的強(qiáng)制性空調(diào)安裝服務(wù)操作規(guī)范中,并未對無氟變頻空調(diào)做出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;其次,行業(yè)安裝水平不一。各空調(diào)企業(yè)安裝服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊,導(dǎo)致在安裝空調(diào)過程種,由工藝不嚴(yán)謹(jǐn)引出制冷、制熱慢、效果差等問題,招致消費者更多不滿。這無疑為無氟變頻空調(diào)的普及,設(shè)下障礙。
無規(guī)矩不成方圓,無規(guī)范難以為繼消費者對無氟變頻空調(diào)的舒適使用期望,空調(diào)業(yè)急需解決方案出臺。作為舒適空氣最佳解決方案提供商的海爾空調(diào),通過安裝服務(wù)升級確保了無氟變頻空調(diào)效能的最優(yōu)發(fā)揮,在行業(yè)內(nèi)唯一保證現(xiàn)場100%抽真空的專業(yè)安裝工藝,并藉此成功實踐,起草并制定了《家用及類似用途無氟變頻空調(diào)器安裝服務(wù)規(guī)范》。后經(jīng)中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會嚴(yán)格審核,作為行業(yè)安裝服務(wù)規(guī)范直接推廣。以此,真正保障消費者在無氟變頻空調(diào)上的使用利益,和空調(diào)業(yè)的良性發(fā)展軌跡。
無主動難以推廣:空調(diào)業(yè)宜棄服務(wù)戰(zhàn)而共踐安裝新規(guī)
規(guī)范千呼萬喚始出臺,推廣還需全行業(yè)積極共舉。面對空調(diào)市場正迅速加快的增長勢頭,企業(yè)間的競爭由產(chǎn)品開始升級為服務(wù)戰(zhàn),這對空調(diào)市場的可持續(xù)健康發(fā)展暗藏隱患。蘇寧電器和中怡康等專業(yè)機(jī)構(gòu)此前一致預(yù)測,中國空調(diào)市場銷量將達(dá)到3300萬~3600萬臺,將有10%以上的銷量漲幅。面對如此誘人的市場空間,服務(wù)10年包修、12年包修等不同形式的“延長服務(wù)”舉措,在空調(diào)業(yè)掀起新一輪“服務(wù)大戰(zhàn)”。但背后目的直指促銷,落腳只在如何占領(lǐng)2010年的市場上,此類型舉措則隸屬短期發(fā)展行為。反之,無氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范的從無到有,則顯現(xiàn)的是一次服務(wù)領(lǐng)域的真正前進(jìn)過程、是服務(wù)轉(zhuǎn)型的一次有益探索。其不僅解決了消費者對快速制冷制熱的需求、保障了空調(diào)業(yè)低碳產(chǎn)品的普及,更是一次家電服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新。 中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會理事長李忠海呼吁:無氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范作為空調(diào)的安裝標(biāo)準(zhǔn),目的是真正發(fā)揮出無氟變頻空調(diào)的環(huán)保節(jié)能、低排放低碳效果,也希望相關(guān)部門、各界和用戶嚴(yán)格執(zhí)行,這樣用戶才能得到高質(zhì)量的服務(wù)。這項有益空調(diào)行業(yè)健康發(fā)展的全新規(guī)范,亟待全行業(yè)主動踐行,“獲利”的將是消費者、企業(yè)、整個空調(diào)業(yè)乃至國家。
