2011年7月20日，長(zhǎng)泰縣工商局成功調(diào)解一起因新空調(diào)自動(dòng)關(guān)機(jī)引起的消費(fèi)糾紛，保障了消費(fèi)者的合法利益。

　　7月6日，消費(fèi)者林女士向長(zhǎng)泰縣工商局投訴，她于今年4月30日購(gòu)買了一臺(tái)空調(diào)，價(jià)格為2150元，該空調(diào)在使用過(guò)程中總是不定時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)，每次自動(dòng)關(guān)機(jī)后要開(kāi)機(jī)都須拔開(kāi)電源插頭，重新接通電源才能啟動(dòng)。她多次向長(zhǎng)泰的經(jīng)銷商報(bào)修，然而經(jīng)銷商總是修理不好，最后借口其他事由拖延不予理睬。

　　長(zhǎng)泰縣工商局接到投訴后，立即組織執(zhí)法人員調(diào)查核實(shí)，并召集消費(fèi)者與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通。經(jīng)工商執(zhí)法人員進(jìn)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》指導(dǎo)建議后，經(jīng)銷商意識(shí)到自己行為的不當(dāng)之處，立即向消費(fèi)者賠禮道歉，并于7月12日聯(lián)系廠家的地區(qū)代表對(duì)消費(fèi)者的空調(diào)進(jìn)行全面查修，讓消費(fèi)者林女士再進(jìn)行試用。至7月20日，林女士的空調(diào)再也沒(méi)有出現(xiàn)此類問(wèn)題了。