2011年上半年的美的中央空調可謂大獲豐收，其銷售額高達45個億，比去年同期增長85%。大浪淘沙，在國內中央空調這個云波詭譎的行業市場，最終生存并發展壯大的領軍企業自然有其過人之處。而作為其中當之無愧的佼佼者的美的中央空調，市場在充分肯定其產品品質的同時，對其服務質量更是多有褒獎。

　　作為現代工作社會蓬勃發展的必需品和見證者，中央空調因其產品性質的特殊性備受矚目。中央空調產品在出廠時只能算是半成品，要達到用戶使用的目的，還要經過工程設計、安裝、調試等環節。

　　為此，美的中央空調在全國設立了3000多家服務網點，加上68家分公司、2000多家經銷商的力量，為用戶提供售前、售中、售后一條龍服務。

　　今年年初，美的中央空調就投入了2億巨資進行服務體制提升，成為行業中投入最大的企業。為了細化服務的專業職能，美的中央空調把服務網點分為監理點、安裝點和維修點三類，并單獨進行認證、培訓及考評。全部通過考評的網點定位為最高級服務商，被授以“美的中央空調技術服務中心”的稱號，成為中央空調行業的“4S”店。

　　今年3月份，美的中央空調在北京啟動為期三個月的免費清洗，回饋客戶活動，是行業中首家推出免費服務的單位。清洗活動取得廣大用戶的贊賞，并吸引了很多新客戶加入。今年6月份，美的中央空調在行業首家推出空氣能熱水機三年包修服務，引領行業服務升級。

　　一流服務成就銷量第一，上半年驕人的銷售數據雄辯地證明：市場不僅僅見證了美的的真誠，同時也對美的的努力做出了最大的肯定與回報!